CrazyMag este un serviciu de comparare a preturilor, nu un magazin online. Nu vindem produse, nu procesam comenzi, nu incasam plati si nu livram produse. Rolul nostru este sa iti aratam produse si preturi colectate de la diverse magazine online (parteneri) si sa te directionam catre acestea.

Din acest motiv, returul, garantia, livrarea, rambursarile si orice alta obligatie legata de o comanda cad exclusiv in sarcina magazinului partener de la care cumperi. Contractul de vanzare-cumparare se incheie direct intre tine si acel magazin, conform termenilor si conditiilor lui.

1. Cine este responsabil de retur

Cand accesezi un produs de pe CrazyMag si esti redirectionat catre un magazin partener, cumparatura o faci direct pe site-ul acelui magazin. Prin urmare:

• Politica de retur aplicabila este cea a magazinului de la care ai cumparat, nu a CrazyMag.
• Cererile de retur, conditiile, termenele si costurile de returnare se stabilesc si se gestioneaza exclusiv de catre magazin.
• CrazyMag nu poate initia, procesa, aproba sau respinge un retur si nu poate emite rambursari.

2. Dreptul legal de retragere (14 zile)

Conform legislatiei din Romania si Uniunea Europeana privind protectia consumatorilor (OUG 34/2014), in cazul cumparaturilor online consumatorii beneficiaza, de regula, de dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile, fara a fi nevoie sa justifice decizia, cu anumite exceptii prevazute de lege.

Acest drept se exercita fata de magazinul vanzator, conform procedurii publicate de acesta. Te rugam sa consulti politica de retur de pe site-ul magazinului inainte de a cumpara.

3. Garantia produselor

Garantia legala de conformitate si eventualele garantii comerciale sunt oferite si onorate de magazinul vanzator si/sau producator. CrazyMag nu ofera garantie pentru produsele afisate si nu intervine in relatia de garantie dintre tine si magazin.

Pentru orice problema legata de garantie (produs defect, reparatie, inlocuire), te adresezi direct magazinului de la care ai achizitionat produsul.

4. Livrarea

Livrarea produselor este asigurata integral de magazinul partener. Costurile, metodele si termenele de livrare, precum si eventualele probleme (intarzieri, colete deteriorate, produse gresite), sunt in responsabilitatea magazinului si se rezolva direct cu acesta.

Informatiile despre livrare afisate pe CrazyMag (daca exista) sunt orientative; conditiile valabile sunt cele de pe site-ul magazinului la momentul comenzii.

5. Rambursari si reclamatii

Rambursarile aferente unui retur sau unei comenzi anulate se efectueaza de catre magazin, conform politicii sale. Orice reclamatie legata de o comanda, un produs, o plata sau o livrare se adreseaza direct magazinului vanzator.

Pentru identificarea magazinului de la care ai cumparat, verifica documentele comenzii (confirmarea comenzii, factura) primite de la acesta.

6. Rolul CrazyMag

Ne straduim sa afisam informatii cat mai corecte si sa colaboram cu magazine de incredere. Totusi, nu suntem parte in tranzactie si nu ne asumam raspunderea pentru actiunile, politicile sau eventualele neconformitati ale magazinelor partenere. Daca ai avut o experienta negativa cu un magazin, ne poti sesiza prin pagina de contact — desi nu putem interveni in comanda ta, tinem cont de feedback atunci cand alegem partenerii pe care ii afisam.

7. Contact

Pentru intrebari despre acest site (nu despre o comanda anume), ne poti scrie prin pagina de contact. Pentru orice problema legata de o comanda, retur, garantie sau livrare, te rugam sa contactezi direct magazinul de la care ai cumparat.

Acest text are caracter informativ si nu inlocuieste politicile oficiale ale magazinelor partenere. In caz de neconcordanta, prevaleaza termenii si politica magazinului de la care ai efectuat cumparatura.